每天都是3·15 诚信经营显担当——记包头市政协常委、包头市同利家电有限责任公司总经理祁莹
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每天都是3·15 诚信经营显担当——记包头市政协常委、包头市同利家电有限责任公司总经理祁莹
在包头，同利家电无人不知、无人不晓。说到祁莹，也许大多数老百姓还比较陌生。但在家电行业，祁莹却有着很高的知名度，她是中国家用电器商业协会副理事长、包头市同利家电有限责任公司总经理。正是凭着在家电行业的广泛代表性，祁莹已连续两届当选市政协常委。
“在同利家电，每一天都是‘3·15’，我们既要保障供给、促进消费，更要诚信经营、维护好消费者权益”“作为一名政协委员，一名企业管理者，既要关心社会热点也要关注实体经济发展，十年履职只为家乡更美好。”祁莹是这么说的，也是这么做的。
从2020年至今，包头经历了两次疫情。这期间，包头市同利家电有限责任公司积极响应政府号召，该关店即停业，绝不拖延；允许营业，勇担企业责任，保供防疫两不误。今年疫情期间，公司各部门一方面立足本职坚守岗位，认真开展病毒消杀、人员体温测量登记等防疫工作，确保满足群众购买家电需求，保障居民正常生活秩序少受影响，又要加强防范，拒病毒于店门之外。另一方面，公司组织员工奋战“抗疫”一线奉献爱心，组织志愿服务人员助力疫情防控。2月19日下午，得知青山区科学路街道办事处需要为疫情防控点采购电暖气，祁莹立刻安排同利家电总部捐赠20台电暖气，半小内送货上门。2月19日23时30分，得知市第三医院核酸检测实验室急需冰箱和冰柜，同利家电总部迅速调配货物，于20日凌晨1时将2台冰箱和5台冰柜运送安装到位。2月24日18时30分接到电话，一隔离点急需安装100台热水器，同利家电员工一夜无眠，克服寒冷、疲惫等困难，保质保量在25日中午前完成了100台热水器安装工作。
2022年“3·15”国际消费者权益日即将到来，今年中国消费者协会公布的主题为“共促消费公平”。共促消费公平，是践行以人民为中心发展思想的重要举措，是落实法律赋予消费者权利的重要抓手。在祁莹看来，促进消费公平，就是要坚持一视同仁、诚信经营。
祁莹认为，保护消费者权益，必须确保消费者购物无忧。从2007年开始，包头市同利家电有限责任公司在国家“三包”规定的基础上，推出了“诚实保障”服务条款，最大限度保障消费者的权益：10天不满意可退货、20天价格保障、产品出现性能问题40天可退货、100天可换货。公司将诚实保障承诺印在了购物发票背后，这样的承诺远远高于“7天退货，15天换货”的国家“三包”规定。多年来，包头市同利家电有限责任公司坚持“可换可不换以换为主,可修可不修以修为主,可退可不退以退为主,责任不清的以我为主”的“四为主”服务原则,彻底解除顾客的后顾之忧。祁莹代表公司的千金一诺，何尝不是她服务社会、奉献家乡的责任担当。
良行善举有目共睹，政府和社会也给予祁莹和包头市同利家电有限责任公司高度褒奖。2021年，商务部等19个部门共同举办全国“诚信兴商宣传月”活动，祁莹作为内蒙古地区唯一入选代表，参选2021年全国“诚信兴商”优秀案例，并入选由商务部市场建设司编纂的《商务领域诚信文化典型案例集》。多年来，她先后获得中国家电商业协会30年“巾帼英雄”、内蒙古诚实守信道德模范、“公益事业先进个人”等10多项荣誉称号。包头市同利家电有限责任公司曾连续4年荣获国家工商行政管理总局颁发的“守合同重信用企业”荣誉称号，国家人力资源和社会保障部等部门授予其“全国商贸流通服务业先进集体”、国家级“诚信维权单位”等证书。
祁莹说自己是土生土长包头人，不管作为包头市民还是市政协委员，她都有责任有义务为包头、为内蒙古的发展做出贡献。作为企业负责人，她要勇当包头市家电销售领域领头羊，努力为包头市构建国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局贡献力量，助力新时代新包头实现新突破。
